Regulamin sklepu
Składanie zamówienia
W naszym sklepie istnieją następujące sposoby składania zamówień :
poprzez formularz na stronie www.akcentonline.pl z rejestracją użytkownika,24h drogą mailową rkanska@gmail.com wysyłając zamówienie z oznaczeniem indeksu towaru, jego ilością, ewentualnego koloru, rozmiaru a także danych wysyłkowych wraz z podaniem dokładnego adresu korespondencyjnego, numeru telefonu kontaktowego, adresu email
telefonicznie +48 609172711 od poniedziałku do soboty w godzinach 6:00 – 14:00.
Status Klienta Hurtowego :
1. Prosimy zarejestrować się w sklepie www.akcentonline.pl podać NIP, nazwę firmy
2. Następnie wysłać na adres rkanska@gmail.com e-mail zawierający potwierdzenie prowadzonej działalności gospodarczej
3. Nadamy status Klienta Hurtowego i poinformujemy o tym poprzez email
4. Od tej chwili można dokonywać zakupów hurtowych - minimum 250 zł w sklepie www.akcentonline.pl z dodatkowym rabatem klienta hurtowego.
Sposoby Płatności :
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary :
bezpieczna płatność elektroniczna poprzez system płatności "Przelewy 24"
przelewem bankowym na konto "Akcent"
płatność przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier
płatność w hurtowni przy odbiorze
Ceny Produktów :
Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Ceny są cenami detalicznymi dla klientów detalicznych
Ceny dla Klientów hurtowych obowiązują zgodnie z upustami podanymi po zweryfikowaniu klienta hurtowego
Wysyłka i Dostawa :
Istnieje możliwość wyboru sposobu wysyłki towaru: Dostawa na terenie Polski :
przesyłka kurierska Standard do 20 kg – wg. cen podanych przy finalizacji zamówienia – czas dostawy do 2 dni roboczych
przesyłka poprzez sieć paczkomatów Inpost - ograniczonym zakresie wartości zakupów. - czas dostawy do 2 dni roboczych
przesyłki o niestandardowych gabarytach, wymagające paletowania lub zakupy zbiorowe- cena ustalana indywidualnie
Odbiór osobisty zamówionego towaru możliwy jest w naszej hurtowni w: Gdańsku , ul. Wodnika 50, Giełda RENK
GRATIS [zakup od 300 zł]- dostawa na terenie trójmiasta na nasz koszt w czasie 1-2 dni roboczych.
Termin realizacji zamówienia :
Termin realizacji zamówienia w większości przypadków wynosi 2-4 dni robocze od momentu jego złożenia. W ciągu 1 dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia otrzymacie Państwo informację, w jakim czasie zamówienie zostanie przez nas zrealizowane. Automatyczne przyjęcie zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem jego realizacji. Wysyłka towaru poprzedzona zostanie powiadomieniem Państwa o tym fakcie e-mailem, lub telefonicznie. W przekazanej informacji podamy termin dostawy towaru.
Dane rejestrowe i adres siedziby :
Akcent Renata Kańska NIP 5831096867 REGON 221811463
Gdańsk (Giełda Renk) ul. Wodnika 50, 80-299 Gdańsk , tel. kom. +48 609172711
Obsługa klienta: tel. kom. 609172711 , rkanska@gmail.com
Reklamacje :
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: Akcent Renata Kańska ul. Wodnika 50, 80-299 Gdańsk Box 151 lub mailowo , rkanska@gmail.com.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni. Nierozpatrzenie reklamacji w powyższym terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
W przypadku Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sklepu internetowego z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru zostaje wyłączona. Wyłączenie to jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę.
Składając reklamacje należy podać następujące informacje:
dane zamawiającego
numer i data zamówienia
data dostawy
nazwa reklamowanego produktu wraz z indeksem
rodzaj reklamacji opis wady itp.
Prawo odstąpienia od umowy :
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
Klientowi będącemu Konsumentem, na wszystkie zakupione towary, oraz przedsiębiorcy prowadzącemu działalność gospodarczą, na zakupione towary, które nie są bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością gospodarczą, przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Akcent Renata Kańska) , ul. Wodnika 50, 80-299 Gdańsk,, (rkanska@gmail.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub na adres Akcet Renata Kańska ul. Wodnika 50 Box 151 , 80-299 Gdańsk, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość kosztów zwrotu rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, wynosi od 15 zł do 150 zł PLN. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Umowy, których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Umowy w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)– Adresat Akcent Renata Kańska ul. Wodnika 50 BOX 151 , rkanska@gmail.com
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Ochrona prywatności :
Dokonanie zakupów w sklepie wymaga podania informacji kontaktowych ( np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez firmę "Akcent" Renata Kańska. wyłącznie do tych celów. Będziemy zobowiązani jeśli wyrażą Państwo zgodę na wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu wyrywkowego zebrania Państwa opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa - platforma zakupowa zabezpieczona jest certyfikatem bezpieczeństwa wystawionym przez ESET SSL Filter CA, spełniających wymagania prawne. Wszystkie nasze procedury mają na celu uproszczenie w maksymalny sposób procesu składania zamówienia, skrócenia do minimum czasu jego realizacji, oraz uczynienia naszego sklepu jak najbardziej przyjaznym i funkcjonalnym dla Państwa. Gwarantujemy dołożenia wszelkich starań, w celu jak najszybszego zdobycia poszukiwanego przez Państwa produktu.
Dane osobowe
Składając zamówienie w sklepie internetowym należącym do "Akcent" Renata Kańska., z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Wodnika 50, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w związku z realizacją zamówień. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówień. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( tekst jednolity Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz.926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich, a platforma zakupowa zabezpieczona jest certyfikatem bezpieczeństwa wystawionym przez ESET SSL Filter CA. Zgodnie z ww. ustawą, Klienci sklepu internetowego www.akcentonline.pl mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.